近日，铁东区福康社区开办情绪管理课堂，并引入社会专业力量，让居民受益颇丰。专业力量进社区，是提升基层治理和服务能力、满足居民多元化需求的关键一环。
社区作为基层组织，自身专业资源有限，必须积极与外部如心理咨询机构、社工组织、志愿服务团队等建立合作关系，根据向居民提供服务的内容，引入高水平的专业力量，确保社区服务成效，让居民满意。任何一项社区服务，都需要对效果进行科学评估。专业力量进社区后，应建立完善的效果评估体系，通过问卷调查、定期回访、数据分析等方式，评估服务的有效性、居民的满意度。同时，畅通居民反馈渠道，根据反馈意见及时调整和优化服务内容与形式。要充分发挥专业力量的作用，创新服务举措，通过多种渠道和形式，如线上平台、社区宣传栏、知识讲座等，对群众的急难愁盼问题提供专业解决方案，让服务既“暖心”又“靠谱”。
专业力量进社区，是新时代社区治理的必然趋势。要通过构建专业化、精细化、人性化、可持续的社区服务体系，将专业力量的优势转化为社区发展的内生动力，破解痛点难点问题，提升基层治理效能，持续为居民提供更便捷、更优质、更专业的社区生活服务，推动社区的和谐与繁荣。全媒体记者 常名
