近日，赣州瑞金一位网友通过 “问政赣州” 平台，反映了瑞金上宾首府旁城市妈咪奶粉店的充值问题，引发关注。
据网友描述，去年年前其在该店充值3000元。然而，截至目前，奶粉仅拿到一半。自今年3月份起，网友向店家索要剩余奶粉时，遭遇店家各种拖延，以 “过两天” 为由不断推诿。到上个月底，网友发现店门紧闭。当询问店家是否停业时，店家不仅欺骗称正常营业，让网友前往店里取奶粉，导致空等一下午，还编造店员外出送奶粉的说辞继续敷衍。察觉到店家可能倒闭后，网友要求退还剩余1200元奶粉钱，店家依旧采取欺骗手段，一天拖一天，始终未退款。无奈之下，网友求助相关部门介入维权。
接到网友投诉后，相关部门迅速行动。经瑞金市市场监督管理局工作人员实地核实，该母婴生活馆确实已关店停止营业。工作人员多次致电经营者曾某芳，督促其向消费者退款。但曾某芳以各种理由搪塞，既未给消费者退过一分钱，也不配合前往市监局进行调解。
由于该投诉涉及人数较多，涉及金额较大。根据目前调查核实的情况，瑞金市市场监督管理局认为此事可能涉嫌诈骗。已于5月8日上午将相关证据资料移送至公安部门。后续进展，相关部门将密切关注。
在此提醒广大消费者，在选择充值消费时务必谨慎，尽量详细了解商家的经营状况和信誉口碑。充值前仔细阅读相关协议条款，明确自身权益。若遭遇类似商家拖延、倒闭等问题，要及时保留好消费凭证、聊天记录等证据，通过合法途径维护自身的合法权益。#赣州头条#
